Katalógové listy sú si dnes podobné ako vajce vajcu a výkony sa líšia o desatiny. Rozdiel medzi značkami sa pozná až vo chvíli, keď niečo zaškrípe, pokojne o dvanásť rokov, v januári, cez víkend. Presne tam má IVT svoje najsilnejšie argumenty.
Jeden partner namiesto reťazca firiem
Pri tepelnom čerpadle sa bežne stretnú tri strany: predajca, montér a servisný technik. Keď sa potom objaví problém, každý ukazuje na toho druhého a zákazník obvoláva telefónne čísla.
IVT to rieši sieťou IVT CENTRUM. Montážna firma s týmto označením ručí za správny návrh, za inštaláciu aj za záručný a pozáručný servis, je teda jediným partnerom zákazníka. Väčšina týchto firiem sa navyše venuje výhradne tepelným čerpadlám a nerozptyľuje sa montážami bežných zdrojov tepla.
Záruka, ktorá má tri poschodia
Záručné podmienky IVT nie sú jedno číslo, ale schodisko:
- 2 roky plná záruka na všetky tepelné čerpadlá IVT: kryje náhradný diel aj jeho výmenu.
- 3. až 5. rok materiálová záruka: kryje samotný náhradný diel.
- 6. až 10. rok materiálová záruka: kryje cenu kompresora.
Pri modeloch IVT AIR X a IVT GEO 600 je desaťročná materiálová záruka na kompresor rozšírená ešte o frekvenčný menič. A tam, kde predĺžená záruka nie je súčasťou ceny, možno ju pri väčšine čerpadiel dokúpiť.
Známky od tých, čo už čerpadlo doma majú
Sľuby sú jedna vec, skúsenosť majiteľov druhá. IVT uvádza, že 96 % zákazníkov potvrdilo dodržanie termínu dodávky a 93 % dodržanie ponukovej ceny.
V hodnotení, kde sa známkuje ako v škole, dostali odborné znalosti dodávateľa 1,35 a kvalita odvedenej práce 1,4.
Uznanie aj mimo odboru
Značka si odniesla ocenenia Stavba roku 2014, Building Efficiency Award 2014 a Dom roku 2015. V roku 2013 k tomu pribudla osobitná cena ministra za energetickú úspornosť. Aktuálnu ponuku modelov a technickú dokumentáciu nájdete na webe IVT s.r.o., pozri https://www.ivt.sk/sk/sortiment.
